Einfach. Transparent. UNkompliziert.
Retouren & Rücksendung
Einfache Rückgabe – kein Stress, kein Risiko
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem – wir machen den Prozess so einfach wie möglich für dich.
So funktioniert deine Rücksendung
- Kontakt aufnehmen - Melde dich über unser Kontaktformular oder per E-Mail bei uns. Je mehr Informationen Du uns hierbei gibst, desto schneller und unkomplizierter können wir deine Rückgabe bearbeiten
- Retourenlabel erhalten - In Kürze schicken wir dir eine Mail mit dem Rücksende-Etikett
- Retoure aufgeben - Jetzt brauchst Du nur noch dein Paket zur nächsten DHL Filiale oder Packstation zu bringen
- Rückerstattung erhalten - Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Du hast noch fragen?
FAQ Zur Rücksendung
retouren
Nein, für dich ist die Rücksendung kostenlos. Wir schicken dir ein Retouren-Etikett, mit dem Du deine Rücksendung kostenlos bei der Deutschen Post / DHL abgeben kannst.
Wir wissen, dass das Leben turbulent sein kann – oder dass du gerade auf einem Umlauf oder im Urlaub bist. Deshalb hast du 30 Tage Zeit, deine Produkte in Ruhe zu testen und bei Bedarf unkompliziert zurückzugeben.
Nach Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb weniger Tage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass deine Socken ein Loch bekommen sollten, bieten wir die 12 Monate JUMPSEAT Anti-Loch Garantie an. Sollten deine Socken innerhalb von 1 Jahr nach Zustellung ein Loch bekommen, senden wir dir unkompliziert ein neues Paar zu - kostenlos und ohne Diskussion. Mehr dazu auf unseren Seite zur JUMPSEAT Anti-Loch Garantie.